Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2025

Al registrarte en Cifrora aceptas estos términos en su totalidad. Si no los aceptas, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

Cifrora es una plataforma SaaS de registro de jornada laboral que permite a empresas cumplir con la obligación establecida en el Real Decreto-ley 8/2019. Incluye fichaje multicanal, gestión de empleados, horarios, ausencias, exportación de registros y estadísticas.

2. Cuenta y acceso

• Debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de una empresa legalmente constituida.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
• No puedes ceder, vender ni transferir tu cuenta a terceros.

3. Suscripción y pagos

Cifrora opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual. El precio vigente se muestra en la página de precios antes de contratar. Los pagos se procesan mediante Stripe y se realizan por adelantado. No hay reembolsos por periodos ya facturados salvo error nuestro.

El periodo de prueba gratuita de 7 días no requiere tarjeta. Al finalizar, si no introduces método de pago, el acceso se suspende automáticamente.

4. Uso aceptable

Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otras empresas o realizar ingeniería inversa.
• Sobrecargar la infraestructura mediante scripts automatizados o ataques.
• Revender o sublicenciar el acceso a Cifrora sin autorización escrita.

5. Datos de empleados

Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus empleados. Cifrora actúa como encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD. Debes informar a tus empleados de que sus datos de jornada se gestionan mediante Cifrora y obtener las bases legales necesarias conforme a la normativa aplicable.

6. Disponibilidad y SLA

Nos comprometemos a una disponibilidad objetivo del 99,5% mensual. Las interrupciones programadas de mantenimiento se comunicarán con al menos 24 horas de antelación. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones fuera de nuestro control.

7. Propiedad intelectual

Cifrora y todo su contenido (código, diseño, marca, logotipos) son propiedad exclusiva de sus titulares. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el importe facturado en los últimos 3 meses. No somos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, o sanciones laborales derivadas del uso incorrecto del servicio.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. El acceso se mantiene hasta el final del periodo facturado. Tras la cancelación, puedes exportar tus datos durante 30 días adicionales. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos con un preaviso de 30 días por email. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar antes de su entrada en vigor. El uso continuado implica la aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.

12. Contacto

Para cualquier consulta legal: legal@cifrora.com