Estos términos regulan el acceso y uso de Cifrora. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas quedar vinculado por ellos junto con la Política de privacidad y el Aviso legal.
Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener poder suficiente para obligarla.
1. Descripción del servicio
Cifrora es una plataforma SaaS de registro de jornada laboral que permite a las empresas cumplir con la obligación establecida en el Real Decreto-ley 8/2019. Incluye fichaje multicanal, gestión de personas trabajadoras, horarios, ausencias, exportación de registros y estadísticas.
2. Cuenta y acceso
- Debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de una empresa legalmente constituida.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
- Debes notificar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
- No puedes ceder, vender ni transferir tu cuenta a terceros.
3. Suscripción y pagos
Cifrora opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual. El precio vigente se muestra en la página de precios antes de contratar. Los pagos se procesan mediante Stripe y se abonan por adelantado. No hay reembolsos por periodos ya facturados, salvo error imputable a Cifrora.
El periodo de prueba gratuito de 7 días no requiere tarjeta. Al finalizar, si no se introduce método de pago, el acceso se suspende automáticamente.
El impago de una cuota permite suspender el acceso tras un preaviso de 7 días. Durante la suspensión los datos se conservan, pero no son accesibles hasta regularizar la deuda.
4. Uso aceptable
Está prohibido:
- Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a datos de otras empresas o realizar ingeniería inversa.
- Sobrecargar la infraestructura mediante scripts automatizados o ataques.
- Revender o sublicenciar el acceso a Cifrora sin autorización escrita.
- Alterar, falsear o inducir a falsear registros de jornada de terceros.
El incumplimiento de esta cláusula permite suspender o resolver el contrato de forma inmediata, sin derecho a reembolso.
5. Datos de las personas trabajadoras
El cliente es el responsable del tratamiento de los datos que introduce en la plataforma. Cifrora actúa como encargado del tratamiento y los trata siguiendo sus instrucciones, según la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Corresponde exclusivamente al cliente:
- Informar a su plantilla del tratamiento y, cuando proceda, recabar su consentimiento.
- Negociar o consultar con la representación legal de las personas trabajadoras cuando la ley lo exija.
- Determinar qué datos son necesarios y no introducir datos excesivos o de categorías especiales sin base legal.
- Atender las solicitudes de derechos de su plantilla.
6. Exactitud de los registros
Cifrora proporciona la herramienta; no verifica ni certifica la veracidad de lo que se registra en ella. El cliente es el único responsable de que los fichajes reflejen la jornada realmente trabajada, de revisar los registros y de corregir los errores u omisiones que detecte.
Las correcciones manuales quedan reflejadas en el registro de auditoría. El cliente es responsable del uso que su personal administrador haga de esa función.
7. Sin asesoramiento jurídico ni laboral
Importante
Cifrora es un producto de software, no un despacho profesional. Ni la plataforma, ni la documentación, ni el soporte constituyen asesoramiento jurídico, laboral, fiscal o de protección de datos.
Las plantillas, textos y valores por defecto son orientativos. Antes de aplicarlos, cada empresa debe contrastar su caso concreto con un profesional. La decisión final sobre cómo cumplir la normativa es siempre del cliente.
8. Disponibilidad y mantenimiento
El objetivo de disponibilidad es del 99,5% mensual, medido sobre el tiempo total del mes y excluyendo el mantenimiento programado y las causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas se comunican con al menos 24 horas de antelación. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
9. Exclusión de garantías
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Dentro de los límites que permita la ley aplicable, se excluye toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, ausencia de errores o de interrupciones, y de que el servicio satisfaga por sí solo la totalidad de las obligaciones legales del cliente. Esta exclusión no afecta a los derechos que la normativa imperativa reconozca a los consumidores.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Cifrora frente al cliente, por cualquier concepto y durante toda la relación contractual, no superará el importe efectivamente facturado y cobrado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
Cifrora no responde, en ningún caso, de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, de clientela o de reputación.
- Sanciones administrativas, actas de la Inspección de Trabajo o condenas derivadas del incumplimiento de obligaciones laborales que corresponden al cliente.
- La inexactitud de los datos introducidos por el cliente o su plantilla.
- Pérdidas por accesos no autorizados debidos a credenciales mal custodiadas por el cliente.
- Fallos de servicios de terceros ajenos al control de Cifrora.
Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad por dolo, culpa grave, ni cualquier otra que la ley declare no excluible.
11. Indemnidad
El cliente mantendrá indemne a Cifrora y a sus titulares frente a cualquier reclamación, sanción, coste o gasto —incluidos honorarios razonables de defensa jurídica— que provenga de su uso del servicio, del incumplimiento de estos términos, de la infracción de la normativa laboral o de protección de datos que le corresponde cumplir, o de reclamaciones de su plantilla o de terceros relacionadas con los datos que haya introducido en la plataforma.
12. Fuerza mayor
Ninguna parte responde del incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable: caídas de proveedores de infraestructura o telecomunicaciones, ciberataques, cortes de suministro, catástrofes, conflictos laborales ajenos, o decisiones de autoridad. La obligación afectada queda suspendida mientras dure la causa.
13. Propiedad intelectual
Cifrora y todo su contenido (código, diseño, marca y logotipos) son propiedad exclusiva de sus titulares. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de la suscripción. Los datos que el cliente introduce siguen siendo suyos.
14. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. El acceso se mantiene hasta el final del periodo facturado. Tras la cancelación dispones de 30 días para exportar tus datos; pasado ese plazo se eliminan de forma permanente, salvo obligación legal de conservación.
15. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse con un preaviso de 30 días por email. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar antes de su entrada en vigor. El uso continuado implica su aceptación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando el cliente actúe como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, con renuncia a cualquier otro fuero. Si el cliente tuviera la condición de consumidor, será competente el fuero que determine la normativa imperativa aplicable.
17. Contacto
Para cualquier consulta legal: legal@cifrora.com.